Zuletzt aktualisiert: August 2025

Wir verpflichten uns, allen unseren Nutzern, einschließlich Menschen mit Behinderungen, ein barrierefreies Online-Erlebnis zu bieten und die geltenden Standards und Gesetze zur Barrierefreiheit einzuhalten.

Umfang

Diese Erklärung wurde erstellt, um die Nutzer über die Barrierefreiheit unseres Dienstes zu informieren, einschließlich der Übereinstimmung mit den einschlägigen rechtlichen und technischen Standards. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Teile unserer Website, die unter das Europäische Richtlinie zur Barrierefreiheit und alle nationalen Umsetzungen fallen.

Beschreibung des Dienstes und Maßnahmen zur Unterstützung der Barrierefreiheit

Wir bieten Dienstleistungen für den elektronischen Handel an. Unser Dienst ist in verschiedenen Formaten zugänglich und unterstützt eine breite Palette von Nutzerbedürfnissen. Wir haben insbesondere die folgenden Maßnahmen ergriffen, um die Barrierefreiheit des Dienstes zu gewährleisten:  

1. Farbkontrast-Konformität: Der Dienst hält sich an die Kontrastverhältnisse der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), um einen ausreichenden Kontrast zwischen Text- und Hintergrundelementen zu gewährleisten.
2. Intuitive Benutzeroberfläche: Der Dienst/das Produkt verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche (UI), die klare visuelle Hinweise und logische Navigationspfade verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit für Personen mit kognitiven oder motorischen Beeinträchtigungen zu erleichtern.
3. Unterstützung der Tastaturnavigation: Der Dienst/das Produkt bietet Unterstützung für die Tastaturnavigation, sodass Benutzer auf interaktive Elemente und Funktionen zugreifen können, ohne auf eine Maus oder ein Zeigegerät angewiesen zu sein.
4. Alternativtext für Bilder: Wichtige Bilder innerhalb des Dienstes/Produkts werden von beschreibendem Alternativtext (Alt-Text) begleitet, der textuelle Entsprechungen für visuelle Inhalte bereitstellt, um die Zugänglichkeit für blinde oder sehbehinderte Benutzer zu gewährleisten.
5. Konsistentes Layout und Struktur: Der Dienst/das Produkt verfügt über ein konsistentes Layout und eine konsistente Strukturhierarchie auf allen Seiten und Abschnitten, wodurch die Vorhersagbarkeit und die Orientierung für Benutzer mit kognitiven Beeinträchtigungen gefördert werden.
6. Klare und prägnante Sprache: Der Dienst/das Produkt verwendet eine klare und prägnante Sprache in allen Textinhalten, wodurch Mehrdeutigkeiten minimiert und das Verständnis für Benutzer mit kognitiven oder sprachverarbeitenden Beeinträchtigungen gefördert wird.
7. Responsives Design: Der Dienst/das Produkt verwendet responsive Designprinzipien, um eine optimale Anzeige und Interaktion über eine Reihe von Geräten und Bildschirmgrößen hinweg zu gewährleisten und Benutzern mit unterschiedlichen Technologiepräferenzen entgegenzukommen.

Wir sind ständig bestrebt, unsere Barrierefreiheit durch die Bereitstellung folgender Funktionen zu verbessern: 

·      Regelmäßige Tests: Wir testen unsere Dienste kontinuierlich anhand der neuesten Richtlinien zur Barrierefreiheit, einschließlich WCAG und EN 301 549, und nehmen die notwendigen Aktualisierungen vor, um die Barrierefreiheit zu gewährleisten.

·      Feedback-Mechanismen: Wir haben Kanäle für die Nutzer eingerichtet, um ihnen Feedback zu Problemen mit der Barrierefreiheit zu geben, und bemühen uns, Probleme umgehend zu lösen

·      Wahrnehmbare Inhalte: Alle visuellen und auditiven Informationen werden so präsentiert, dass sie an die Bedürfnisse der Nutzer angepasst werden können

·      Bedienbare Schnittstelle: Der Dienst ist vollständig über die Tastatur bedienbar und funktioniert nahtlos mit assistiven Technologien

·      Verständliches Design: Unsere Schnittstelle verwendet eine klare und einfache Sprache und vermeidet unnötige Komplexität

·      Robuste Inhalte: Wir gewährleisten die Kompatibilität mit aktuellen und zukünftigen Benutzer-Agenten, einschließlich unterstützender Technologien

Status der Konformität

Die Teile unserer Website, die unter das Europäische Richtlinie zur Barrierefreiheit fallen, entsprechen den folgenden Standards:

·      WCAG 2.1 Stufe AA

·      DE 301 549

Kontakt

Wir möchten von Ihnen hören, wenn Sie Barrieren auf unseren digitalen Plattformen feststellen. Bitte kontaktieren Sie uns unter: contact.europe@chloe.com