ZAHLUNGEN
Zahlungsmöglichkeiten
Chloé.com akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden, die je nach Standort variieren können: Kreditkarte: Visa, MasterCard, Discover, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Der Gesamtbetrag wird Ihrer Karte belastet, wenn die Bestellung versandt wird.
Chloé.com bietet eine Option zum schnellen Bezahlen, mit der Sie Ihre Kreditkartendaten sicher speichern können, sodass Sie sie bei zukünftigen Einkäufen nicht erneut eingeben müssen.
PayPal: Ihr Konto wird belastet, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. Um ein PayPal-Konto zu eröffnen, besuchen Sie paypal.com.
Häufig gestellte Fragen
Warum kann ich meine Bestellung nicht abschließen?
Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Daten für die gewählte Zahlungsart korrekt eingegeben haben. Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Sobald Sie Ihre Bestellung abschließen, wird automatisch eine Autorisierung für die erforderliche Zahlung angefordert, um die Gültigkeit der Kreditkarte und die Verfügbarkeit von Guthaben zu überprüfen. Die Karte wird zu diesem Zeitpunkt jedoch noch nicht belastet. Die tatsächliche Zahlung erfolgt erst mit dem Versand der Bestellung. Sie erhalten dann eine Benachrichtigungs-E-Mail.
Warum wurde mir zweimal etwas berechnet, obwohl ich nur eine Bestellung aufgegeben habe?
Chloé.com garantiert, dass Ihre Kreditkarte nur einmal mit dem Betrag einer Bestellung belastet wird. Es ist möglich, dass der Betrag auf Ihrer Abrechnung zweimal erscheint: Der erste Eintrag entspricht der Zahlungsautorisierungsanfrage, die bei der Bestellung gestellt wird; der zweite bestätigt die tatsächliche Belastung.
ZAHLUNGSSICHERHEIT
Auf chloé.com erfolgt jeder Einkauf mit maximaler Sicherheit dank der Verwendung von Trustwave- und Geotrust-zertifizierten Sicherheitsservern und der Implementierung modernster Verschlüsselungsdienste (SSL). Wir verwenden ausschließlich geschützte Verbindungen, wie das URL-Präfix „https“ und das Schlosssymbol in der Adressleiste des Browsers zeigen.
Um Ihre Kreditkartenkäufe abzusichern, werden Sie bei jeder Bestellung immer aufgefordert, Ihren CVV-Code einzugeben.
Unsere Zahlungsabteilung kann vor der Genehmigung der Transaktion Betrugsschutzprüfungen durchführen und sich zum besseren Schutz vor der Bestätigung der Bestellung möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu erfragen.
