VERSAND
Bitte beachten Sie, dass unser Vertriebszentrum an den unten aufgeführten Feiertagen geschlossen ist. Bestellungen, die an diesen Tagen eingehen, werden nach Wiederaufnahme des Betriebs bearbeitet.
Alle Bestellungen werden automatisch bearbeitet. Die Lieferzeiten können nicht beschleunigt oder verzögert werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe entsprechend zu planen.
- 1. Januar
- Ostermontag (Datum variiert)
- 1. Mai
- 8. Mai
- Christi Himmelfahrt (Datum variiert)
- Pfingstmontag (Datum variiert)
- 14. Juli
- 15. August
- 1. November
- 11. November
- 25. Dezember
Häufig gestellte Fragen
Wo ist meine Bestellung?
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen und die Lieferung verfolgen. Geben Sie die Bestellnummer, die Sie per E-Mail erhalten haben, auf der Seite „Bestellung verfolgen“ ein. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, finden Sie alle Informationen zur Bestellung auf Ihrer Seite „Mein Konto“.
Sie haben noch kein Konto? Registrieren Sie sich jetzt, um exklusive Services zu genießen.
Von wo aus versenden Sie meine Bestellung?
Wir versenden alle Bestellungen von unserem Vertriebszentrum in Frankreich
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht geliefert wurde?
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums geliefert wurde, empfehlen wir Ihnen:
- Überprüfen Sie den Bestellstatus: im Bereich „Meine Bestellungen“ für registrierte Benutzer; oder indem Sie die Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail auf der Seite „Bestellung verfolgen“ eingeben.
- Überprüfen Sie, ob die für die Lieferung angegebene Adresse korrekt ist
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN
Klicken Sie hier, um auf das Portal zuzugreifen.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.
ABHOLUNG IN DER BOUTIQUE
Chloé bietet Ihnen die Möglichkeit, die online bestellten Artikel kostenlos in einer Boutique abzuholen.
Wählen Sie während des Bestellvorgangs „Abholung in der Boutique“ und wählen Sie die Boutique aus, in die Ihre Bestellung geliefert werden soll. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung zur Abholung in der Boutique bereitliegt.
Um Ihre Bestellung abzuholen, müssen Sie Folgendes mitbringen:
- Ein gültiger Ausweis
- Die Versandbestätigungs-E-Mail (ausgedruckt oder auf einem mobilen Gerät).
Wenn jemand eine Bestellung in Ihrem Namen abholt, muss er Folgendes mitbringen:
- Eine Kopie Ihres gültigen Ausweises
- Ein gültiger Ausweis der abholenden Person
- Die Versandbestätigungs-E-Mail (ausgedruckt oder auf einem mobilen Gerät)
- Autorisierungsschreiben
Wenn der Artikel nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung in der Boutique abgeholt wird, wird die Bestellung an unser Lager zurückgeschickt und wir erstatten den Kaufpreis.
Derzeit ist der Service in folgenden Boutiquen verfügbar:
Chloé Ginza
7-8-4 Ginza, Chuo-ku
104-0061 Tokio
JAPAN
0081 3 5537 7390
btq.chloe93@chloe.jp
Chloé Yorkdale Toronto
Einkaufszentrum Yorkdale
3041 Dufferin Street
ON M6A 2T9 Toronto
KANADA
001 647 475 1088
yorkdale@chloe.com
Chloé Dubai Mall
Die Dubai Mall
Erdgeschoss, Financial Centre Road
Dubai
Vereinigte Arabische Emirate
00971 4 330 0700
thedubaimall.boutique@chloe.com
VERSANDBESCHRÄNKUNGEN
Die Lieferadresse Ihrer Bestellung muss mit der Standort-Website übereinstimmen, auf der Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bestellungen, die von einer anderen Standort-Website als der Lieferadresse aufgegeben werden, werden automatisch storniert. Bitte wählen Sie über den Link in der Ecke jeder Seite die richtige Standort-Website für Ihre Bestellung aus.
