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MÉTODOS DE PAGO
Chloé.com acepta los siguientes métodos de pago que pueden cambiar según tu ubicación: Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Chloé.com cuenta con una opción de pago rápido, que le permite guardar de forma segura los datos de su tarjeta de crédito para que no tenga que volver a ingresarlos para futuras compras.
PayPal: Se cargará el importe a su cuenta una vez completado el pedido. Para crear una cuenta PayPal, visite paypal.com.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo completar mi pedido?
Por favor, compruebe que ha introducido correctamente los datos del método de pago seleccionado. ¿Necesita más ayuda? Contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.
¿Cuándo se cargará mi tarjeta de crédito?
Al completar su pedido, se solicitará automáticamente la autorización del pago necesario para verificar la validez de la tarjeta de crédito y la disponibilidad de fondos; sin embargo, no se realizará ningún cargo en la tarjeta en este momento. El pago se realizará al enviar el pedido, momento en el que recibirá una notificación por correo electrónico.
¿Por qué me cobraron dos veces si solo hice un pedido?
Chloé.com garantiza que el importe de un pedido se cargará a su tarjeta de crédito una sola vez. Es posible que el importe aparezca dos veces en su extracto: la primera entrada corresponde a la solicitud de autorización de pago que se realiza al realizar el pedido; la segunda confirma el cargo real.
SEGURIDAD DEL PAGO
En chloé.com, cada compra se realiza con la máxima seguridad gracias al uso de servidores seguros certificados por Trustwave y Geotrust y a la implementación de los servicios de cifrado más avanzados (SSL). Solo utilizamos conexiones protegidas, como lo demuestran el prefijo "https" en la URL y el símbolo del candado que aparece en la barra de direcciones del navegador.
Para proteger sus compras con tarjeta de crédito, siempre se le pedirá que ingrese su código CVV para cada pedido.
Nuestro departamento de Pagos podrá realizar controles antifraude antes de aprobar la transacción y para mayor protección, podrán contactarle para solicitarle más detalles antes de confirmar el pedido.
