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Boutique en línea
Fundada en 1952 por Gaby Aghion, Chloé combina desde sus inicios la creatividad, la libertad y el saber hacer. La visión vanguardista de su fundadora sigue inspirando a la Maison y su compromiso por un futuro más justo.
Chloé contribuye a la estrategia de desarrollo sostenible del Grupo. Trabajamos para evaluar mejor los impactos sociales y medioambientales asociados a nuestras actividades y a nuestra cadena de valor, respetando la normativa vigente y en consonancia con las políticas del Grupo.
Nuestro enfoque se articula en torno a cuatro pilares complementarios: el ámbito social, el medio ambiente, la gobernanza y nuestra cadena de suministro. Esto se traduce, entre otras cosas, en acciones a favor de la inclusión y el desarrollo de competencias, el refuerzo de nuestras prácticas de aprovisionamiento, alianzas centradas en las mujeres y las niñas, así como iniciativas para prolongar la vida útil de nuestros productos.
Nuestros avances se revisan en el marco de nuestra gobernanza interna, especialmente durante las reuniones de nuestro Comité de Sostenibilidad, que reúne a partes interesadas internas y expertas externas. Este diálogo nos permite evaluar nuestras acciones, identificar aspectos clave y hacer evolucionar nuestras prioridades.
Fundada por una mujer, Chloé sitúa desde sus inicios la libertad y la emancipación femeninas en el centro de su identidad. Este legado inspira nuestro compromiso con organizaciones que trabajan a favor de la educación, la inclusión y la autonomía de mujeres y niñas.
Nuestro apoyo puede adoptar la forma de contribuciones económicas y de la movilización de nuestros colaboradores y colaboradoras.
Chloé está desarrollando su estrategia filantrópica para reforzar la coherencia entre sus alianzas internacionales y locales, sus prioridades sociales y el compromiso de sus equipos.
UNICEF
Chloé colabora con UNICEF desde 2019. Esta alianza respalda programas dedicados al desarrollo de competencias de adolescentes y mujeres jóvenes, especialmente en los ámbitos de las tecnologías digitales, el emprendimiento social y las habilidades útiles para su futuro personal y profesional.
Las modalidades y los países de intervención son determinados por UNICEF en el marco de los acuerdos de colaboración vigentes.
*UNICEF no respalda ninguna empresa, marca, producto o servicio.
Chloé apoya diversas iniciativas de Rêv’Elles, una asociación francesa que acompaña a mujeres jóvenes de barrios prioritarios en su desarrollo personal y profesional.
Mediante talleres, programas de mentoría y eventos específicos, la asociación les ayuda a reforzar su confianza, ampliar sus perspectivas y construir su proyecto de futuro.
Además de sus alianzas internacionales, Chloé apoya iniciativas locales adaptadas al contexto de las regiones donde la Maison tiene presencia.
Estas colaboraciones pueden centrarse en la educación, la empleabilidad, la inclusión o el acceso a actividades que fomenten la autonomía. Se revisan periódicamente para garantizar su coherencia con la estrategia filantrópica de la Maison.
NUESTROS COLABORADORES Y COLABORADORAS
Chloé es una empresa comprometida con la igualdad. Aspiramos a garantizar la igualdad de género y a promover la inclusión en el lugar de trabajo, al tiempo que apoyamos y alentamos a todos nuestros colaboradores y colaboradoras en sus trayectorias profesionales.
Trabajamos para fomentar un entorno laboral en el que las personas de cualquier género, origen étnico o social, orientación sexual o edad, así como aquellas con discapacidad —visible o invisible—, se sientan acogidas, respetadas y valoradas.
Chloé ofrece a sus equipos programas de formación para que puedan comprender e integrar mejor las cuestiones de desarrollo sostenible en sus actividades. Se ofrecen contenidos específicos como complemento a los recursos facilitados por Richemont.
Dependiendo de las funciones, estas iniciativas pueden centrarse en materiales, ecodiseño, trazabilidad, circularidad, clima, igualdad o prácticas de aprovisionamiento. Asimismo, se desarrollan herramientas y recursos operativos para ayudar a los equipos correspondientes a aplicar las políticas y procedimientos sociales y medioambientales.
Chloé ofrece a sus colaboradores dos días remunerados al año para participar en actividades de voluntariado.
Chloé fomenta el compromiso de los equipos con acciones concretas alineadas con las prioridades de la Maison, en particular la educación, la inclusión y la autonomía de mujeres y niñas, así como la protección del medio ambiente.
Gran parte de los impactos medioambientales asociados a nuestros productos se sitúa en las etapas iniciales de nuestra cadena de suministro, al igual que nuestra capacidad para generar un impacto social positivo. Por ello, Chloé colabora con sus proveedores y socios para reforzar la visibilidad sobre el origen de las materias primas, mejorar la trazabilidad e identificar mejor los riesgos relacionados con los derechos humanos y el medio ambiente. Para más información, puede consultar la página específica de Richemont.
TRAZABILIDAD
Chloé refuerza progresivamente sus capacidades de trazabilidad para las materias primas. Esta labor se basa en la recopilación de datos de los proveedores, en herramientas especializadas y, cuando resulta pertinente, en certificaciones o sistemas de verificación reconocidos.
Nuestro objetivo es aumentar la visibilidad de los distintos niveles de la cadena de suministro, llegando hasta el origen de las materias cuando los datos y los sistemas disponibles lo permiten. Los pasaportes digitales, disponibles para varias categorías de productos, también contribuyen a facilitar el acceso a determinada información sobre trazabilidad.
Los proveedores están obligados a cumplir el Código de Conducta para Proveedores de Richemont, que establece los requisitos del Grupo en materia de ética empresarial, condiciones laborales, derechos humanos y protección del medio ambiente.
Asimismo, Chloé implementa un proceso de diligencia debida destinado a identificar riesgos, el cual puede incluir, cuando sea necesario, revisiones documentales, recopilación de información, auditorías o planes de mejora.
La Maison continúa también reforzando sus mecanismos para cumplir con las exigencias normativas emergentes, especialmente en lo relativo a la deforestación, la trazabilidad y la información medioambiental.
Chloé busca aumentar la proporción de materiales con características medioambientales más favorables que las de las soluciones convencionales comparables. Dependiendo de las categorías de productos, puede tratarse, por ejemplo, de materiales reciclados, materiales procedentes de cadenas de suministro certificadas o excedentes de inventario reutilizados.
El uso de estos materiales no elimina la totalidad de sus impactos. Representa una de las vías que la Maison emplea para reducirlos, junto con la disminución del volumen de materias vírgenes no renovables, el ecodiseño, la trazabilidad y la prolongación de la vida útil de los productos.
Desde 2023, Chloé implementa progresivamente pasaportes digitales en diversas categorías de productos.
Accesible mediante el escaneo del identificador digital asociado al producto, el pasaporte permite consultar información seleccionada sobre el mismo, incluyendo aspectos como la trazabilidad, el mantenimiento y los servicios disponibles. La información presentada varía según la categoría, la colección y los datos disponibles.
El pasaporte digital contribuye a preparar a la Maison para las futuras exigencias de transparencia en materia de productos. Asimismo, sirve de base para desarrollar servicios destinados a prolongar la vida útil de los artículos, facilitar su mantenimiento y reparación, y fomentar su recirculación cuando existan soluciones adecuadas.
Chloé continúa desplegando esta arquitectura y adaptando su gobernanza para reforzar su fiabilidad y utilidad para los clientes.
Para Chloé, la circularidad comienza en la fase de diseño y se extiende a lo largo de toda la vida útil del producto y de su cadena de suministro. La Maison centra sus esfuerzos en varias vías complementarias:
- integrar progresivamente principios de ecodiseño en el desarrollo de las colecciones;
- fomentar la calidad, la durabilidad y la reparabilidad de los productos;
- mejorar la eficacia y la accesibilidad de los servicios de mantenimiento y reparación;
- reparar, reutilizar o reciclar productos y materiales siempre que sea posible;
- colaborar con socios especializados en la redistribución.
En particular, Chloé sigue trabajando en la mejora de sus procesos de reparación, en el estudio de nuevas soluciones para el calzado y en el desarrollo de mecanismos que permitan reparar determinadas existencias antes de contemplar otras vías de valorización.
Chloé colabora con Vestiaire Collective para facilitar la reventa de productos aptos y fomentar su redistribución.
Los servicios ofrecidos, las categorías aceptadas y las condiciones aplicables pueden variar según el país y evolucionar con el tiempo. Más información aquí.
Chloé se compromete a reducir el impacto medioambiental asociado a sus productos, preservando al mismo tiempo su calidad, su atractivo y el saber hacer necesario para su elaboración.
La Maison se basa en marcos científicos, normas y herramientas seleccionados por Richemont, en particular el análisis de materialidad. Esto permite identificar sus principales impactos, riesgos y oportunidades, y definir así sus prioridades de actuación.
Chloé participa en la elaboración del informe de información no financiera del Grupo (enlace más abajo), que se publica anualmente y presenta los resultados consolidados de las emisiones de gases de efecto invernadero. Chloé contribuye a los objetivos de Richemont y se esfuerza por mitigar su impacto en el cambio climático reduciendo las emisiones de gases de efecto invernadero derivadas de sus actividades directas y de sus cadenas de suministro. Asimismo, Chloé trabaja para identificar mejor los riesgos asociados al cambio climático con el fin de implementar medidas de prevención y adaptación, así como para fomentar la mejora continua.
Chloé busca prioritariamente evitar la generación de residuos y, posteriormente, fomentar la reutilización, la reparación y el reciclaje cuando no sea posible evitarlos.
La Maison trabaja para mejorar la eficiencia del corte, reutilizar ciertos excedentes de materiales y reforzar la recopilación de datos sobre los recortes, los residuos de producción y su destino, apoyándose para ello en partes interesadas reconocidas.
Chloé prioriza, siempre que es posible, el uso de monomateriales en sus envases, la reducción de peso de ciertos formatos, la eliminación de elementos no esenciales y la incorporación de materiales reciclados o procedentes de fuentes verificadas.
Este enfoque se lleva a cabo en consonancia con las políticas de Richemont y la normativa aplicable.
Chloé se suma a la estrategia de Richemont para implementar medidas destinadas a reducir el consumo de energía, mejorar la eficiencia energética y fomentar el uso de energías renovables. Chloé utiliza normas de certificación internacionales, como la certificación LEED.
Chloé colabora con los equipos de Richemont y sus socios logísticos para mejorar la eficiencia de los flujos de transporte, optimizar la ocupación de la carga y seleccionar los modos de transporte con menor impacto, teniendo en cuenta las limitaciones operativas y los plazos de transporte.
Nuestro Comité de Sostenibilidad se reúne dos veces al año para examinar el avance de nuestras acciones, compartir los principales resultados disponibles e identificar los temas que requieren una atención especial. El comité reúne a representantes de la Maison y a expertos externos, quienes aportan una perspectiva independiente sobre nuestro enfoque.
Chloé también desea reforzar la contribución de sus colaboradores a esta gobernanza, para que sus puntos de vista puedan enriquecer la evolución de sus prioridades sociales y medioambientales.
B Corp es un sello¹ internacional creado en 2006 que se otorga a empresas que cumplen con altos estándares de desempeño social y ambiental, transparencia y responsabilidad.
Chloé contribuye al Informe Anual de Richemont proporcionando los datos y la información necesarios para el reporte no financiero del Grupo. Este informe presenta las políticas, los indicadores y los avances del Grupo en relación con sus principales cuestiones sociales, medioambientales y de gobernanza. Constituye la fuente de referencia para la información consolidada sobre Richemont y sus Maisons. Chloé complementa esta información presentando en su sitio web proyectos directamente relacionados con sus actividades, productos y colaboraciones.
Para obtener más información sobre la estrategia y el informe de Richemont en materia de desarrollo sostenible, consulte la página de sostenibilidad del Grupo.
¹El sello «Certified B Corporation» es otorgado por B Lab, una organización privada sin ánimo de lucro, a empresas que, como la nuestra, han completado con éxito la evaluación B Impact Assessment («BIA») y cumplen con los requisitos de B Lab en materia de desempeño social y ambiental, responsabilidad y transparencia.
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