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Novedad: Chloé Verano 2026 de Chemena Kamali

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                                          INVIERNO 2026

                                          Sustentabilidad

                                          Women Forward. Por un futuro más justo.

                                          Colaboración

                                          CHLOÉ X VESTIAIRE COLLECTIVE

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                                              CHLOÉ PRESENTA "KONKURSAS" DE FRANCESCA ALLEN

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                                            • CHEMENA KAMALI

                                              ATELIER

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                                                  Sobre estos Términos de Uso

                                                  Chloé SAS con domicilio social en 5/7 avenue Percier 75008 Paris, France (en adelante, “nosotros”, “nos” y “nuestro”), es titular y gestiona estas Plataformas (nuestros sitios web y cualquier aplicación móvil asociada).

                                                  Estos términos de uso (los “Términos de Uso”) regulan el acceso y utilización por parte del usuario de nuestros sitios web y aplicaciones móviles (en conjunto, las “Plataformas”).

                                                  El acceso y uso de las Plataformas implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Uso, por lo que se recomienda leerlos detenidamente. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar las Plataformas.

                                                   

                                                  Actualizaciones de los Términos de Uso

                                                  Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestras Plataformas. Cualquier modificación tendrá efecto inmediato desde su publicación. El uso continuado de las Plataformas tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos de Uso.

                                                  El tratamiento de los datos personales que recabamos a través de las Plataformas, tales como las categorías de información que recopilamos de los visitantes a nuestras Plataformas y cómo utilizamos dicha información, se rige por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en las propias Plataformas.

                                                  Los usuarios que realicen compras a distancia a través del Centro de Relaciones con el Cliente o nuestras Boutiques deberán consultar las Condiciones de Venta correspondientes, también disponibles en las Plataformas.

                                                   

                                                  Uso de los Materiales en las Plataformas

                                                  Estas Plataformas se han creado para proporcionar información sobre nosotros y nuestros productos, para uso personal. Nos esforzamos por representar fielmente el color, diseño y estilo de nuestros productos, pero pueden existir ligeras variaciones debido a –por ejemplo– factores técnicos. Por tanto, no asumimos responsabilidad por discrepancias entre las imágenes y el producto real. Recomendamos encarecidamente visitar una boutique o distribuidor autorizado antes de comprar.

                                                  Usted puede descargar o imprimir una copia del material disponible en las Plataformas, o descargar la aplicación en su dispositivo móvil, solo para uso no comercial, educativo, privado o doméstico, sin modificar ni eliminar los avisos de copyright©, marcas™ u otros derechos. Cualquier otro uso está prohibido. Salvo indicación en contrario, debe asumirse que todo lo visible en las Plataformas (creaciones, productos, imágenes, textos, vídeos, música, etc.) (“Materiales”) está protegido por leyes de propiedad intelectual e industrial.

                                                  Está prohibido vender, reproducir, distribuir, comunicar, modificar, exponer públicamente, crear obras derivadas o usar cualesquiera Materiales con fines comerciales o públicos. Además, nuestros Materiales no podrán ser mostrados o comunicados en ninguna otra plataforma, en un entorno de red o en ninguna otra plataforma digital para ningún fin. Toda infracción de lo dispuesto en estos Términos de Uso implicará la revocación automática de la licencia de uso y exigirá la destrucción inmediata de cualquier copia. Cualquier uso no autorizado de nuestros Materiales podría suponer un incumplimiento de la normativa de propiedad intelectual e industrial, protección de datos, publicidad y comunicaciones comerciales.

                                                   

                                                  Envíos y comunicaciones no solicitadas

                                                  Esta sección no se refiere a datos personales (regidos por nuestra Política de Privacidad), sino a las comunicaciones que nos remite a nosotros.

                                                  Cualquier comunicación o material no solicitado que nos transmita a través de las Plataformas o redes sociales, correo electrónico o de otra manera, incluyendo, pero sin limitarse a datos, ideas, sugerencias, propuestas, comentarios, etc.…, se tratará como no confidencial y no propietario. No debe cargar material que dañe o sobrecargue nuestras Plataformas o atente contra nuestros intereses..

                                                   

                                                  Limitación de responsabilidad de las Plataformas

                                                  Nos esforzamos por que la información sea precisa, pero no garantizamos que los Materiales estén libres de errores, sean fiables o no infrinjan derechos de terceros.

                                                  No garantizamos que los aspectos técnicos o funcionales de las Plataformas estén libres de errores o que los servidores estén libres de virus u otros elementos dañinos. Si el uso de nuestras Plataformas genera costes (reparación de equipos, pérdida de datos, etc.), no nos hacemos responsables de esos costes. Sin perjuicio de lo anterior, todo lo que se muestra en las Plataformas se le proporciona a usted “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, LAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DILIGENCIA RAZONABLE O NO INFRACCIÓN". Nosotros y nuestros proveedores no ofrecemos ninguna garantía sobre nuestros Materiales, software, textos, descargas, gráficos y enlaces, ni sobre los resultados que se obtengan del uso de las Plataformas.

                                                  En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuencial de ningún tipo que surja de o en relación con el uso de la información disponible en las Plataformas o cualquier responsabilidad relacionada con cualquier pérdida de uso, interrupción de negocio, pérdida de beneficios o pérdida de datos, independientemente de la forma, ya sea responsabilidad contractual, extracontractual (incluyendo negligencia) o de otra manera, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

                                                  Algunas jurisdicciones pueden limitar o no permitir ciertas exclusiones, por lo que algunas cláusulas podrían no aplicarse.

                                                   

                                                  Aviso sobre Marcas Comerciales

                                                  En general, todas las marcas, logotipos y denominaciones (colectivamente, las «Marcas comerciales») que aparecen en las Plataformas son marcas registradas, no registradas o protegidas de otro modo por nosotros, o bien por terceros que nos han concedido una licencia para su uso. Otras marcas comerciales son marcas de propiedad y están registradas a nombre de sus respectivos propietarios. Nada de lo contenido en las Plataformas debe interpretarse como una concesión, implícita o de otro tipo, de cualquier licencia o derecho a utilizar cualquier marca comercial sin nuestro permiso previo por escrito o el del tercero propietario de la marca comercial. Queda estrictamente prohibido el uso indebido de cualquier marca comercial que aparezca en las Plataformas, o de cualquier otro contenido de las Plataformas, salvo lo dispuesto en el presente documento.

                                                   

                                                  Aviso de derechos de autor

                                                  Todos los contenidos (incluidos los Materiales) de las Plataformas están protegidos por derechos de autor propios o licenciados. Todos los derechos están reservados. Consulte la sección Uso de los Materiales en las Plataformas para más información.

                                                   

                                                  Enlaces

                                                  Las Plataformas pueden contener enlaces a otras plataformas operadas por terceros no afiliados a nosotros. La inclusión de cualquier enlace a sitios de terceros no implica la aprobación por nuestra parte de dichos sitios. No hemos revisado todo el contenido de los sitios enlazados y no somos responsables del contenido o exactitud de las páginas externas o de cualquier otro sitio enlazado a cualquiera de las Plataformas. Si decide hacer clic en cualquier enlace a páginas externas o sitios de terceros, lo hará por su cuenta y riesgo.

                                                   

                                                  Actividades prohibidas

                                                  No debe utilizar ningún medio automatizado para acceder, copiar o distribuir cualquier contenido de las Plataformas, incluso con el fin de recopilar datos para entrenar sistemas de inteligencia artificial, sin nuestra aprobación previa por escrito. Nos reservamos el derecho a bloquear el acceso a las Plataformas a cualquier persona que infrinja esta disposición. Para evitar cualquier duda, esta disposición excluye cualquier medio automatizado utilizado con fines de optimización de motores de búsqueda.

                                                   

                                                  Suspensión y resolución

                                                  Usted acepta que podamos resolver o suspender su acceso y uso de las Plataformas si creemos razonablemente que ha violado o actuado de forma incompatible con estos Términos de Uso o violado nuestros derechos, los derechos de nuestras empresas afiliadas o de cualquier tercero, con o sin previo aviso. Usted acepta que podamos modificar o dejar de ofrecer cualquiera de las Plataformas, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación o interrupción. Las secciones tituladas «Limitación de responsabilidad de las Plataformas» y «Disposiciones generales» seguirán vigentes tras la resolución de estos Términos de Uso.

                                                   

                                                  Disposiciones generales

                                                  A menos que se especifique lo contrario, la información y nuestros Materiales presentados en las Plataformas se presentan únicamente con el fin de promocionar nuestros productos y servicios y, en determinados casos, para presentar productos a la venta. No garantizamos que nuestros Materiales sean apropiados o estén disponibles para su uso en todos los países del mundo. Usted es responsable del cumplimiento de la legislación local aplicable, teniendo en cuenta que el acceso a nuestros Materiales puede no ser legal por parte de determinadas personas o en determinados países. Nuestros productos están disponibles en muchas partes del mundo, pero las Plataformas pueden identificar productos que no estén disponibles en todo el mundo.

                                                  Si alguna de las disposiciones de estos Términos de Uso fuera ilegal, nula o, por cualquier motivo, inexigible, dicha disposición se considerará divisible de estos Términos de Uso y no afectará a la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.

                                                  Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el uso de las Plataformas, y sustituyen y extinguen todos los acuerdos, borradores de acuerdos, arreglos, compromisos o contratos complementarios anteriores de cualquier naturaleza, ya sean orales o escritos, en relación con dicho asunto.

                                                  La renuncia por nuestra parte a entablar acciones respecto de un incumplimiento de cualquier disposición de los presentes Términos de Uso no podrá interpretarse como una renuncia a cualquier otro incumplimiento posterior.

                                                   

                                                  Ley aplicable y jurisdicción

                                                  Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Suiza, sin considerar disposiciones de conflicto de normas. Cualquier disputa será juzgada o arbitrada de acuerdo con estos Términos de Uso. En caso de que la legislación suiza sea diferente de la legislación obligatoria en materia de consumo de su propio país, le ofreceremos una protección similar.


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