Resultados de 2025
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Porcentaje de nuestros productos cuya materia prima principal tiene un impacto reducido (media de todas las categorías)
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Porcentaje de nuestra oferta de productos fabricados por empresas de Comercio Justo (Fair Trade), empresas sociales o socios cubiertos por un contrato de impacto social para la línea de prêt-à-porter de Chloé
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Porcentaje de productos de prêt-à-porter que cuentan con un pasaporte digital
COMMERCIO EQUO E SOLIDALE
La World Fair Trade Organization (Organización Mundial del Comercio Justo) es una red internacional de empresas sociales que practican plenamente el comercio justo. Su sistema de garantía es un modelo de verificación internacional centrado en las empresas sociales, que prioriza los intereses de las personas y del planeta.
Tras la alianza firmada con la WFTO en septiembre de 2020, Chloé lanzó en marzo de 2021 sus primeras colecciones cápsula de comercio justo; estas colecciones se reconocen por haber sido producidas de manera ética y más responsable desde el punto de vista medioambiental. Con el tiempo, seguiremos aumentando la proporción de productos de comercio justo en nuestras colecciones, manteniendo al mismo tiempo nuestros elevados estándares de calidad. En 2022, el 12 % de nuestra oferta de *prêt-à-porter* de Chloé incluía productos con garantía de comercio justo. En 2024 alcanzamos el 22 %, y en 2025, el 25 %. Para lograr este objetivo, hemos optado por un enfoque doble: por un lado, incorporar nuevos proveedores certificados a nuestra cadena de suministro y, por otro, acompañar a nuestros proveedores actuales en el proceso de certificación y continuar colaborando con los socios que integramos en nuestra cadena de suministro en 2021.
MATERIALES DE MENOR IMPACTO
Nuestros materiales de menor impacto se dividen en tres categorías:
Orgánico: se refiere a materiales procedentes de procesos agrícolas que cumplen con las normas de cultivo ecológico.
Reciclado: se refiere a materiales que contienen al menos un 50 % de componentes recuperados o reutilizados a partir de residuos no peligrosos.
Stocks inactivos: transformamos excedentes de materiales de colecciones anteriores en nuevos productos para disminuir la producción de materiales nuevos y reducir nuestra huella medioambiental.
El Leather Working Group es una organización internacional integrada por actores de la cadena de suministro del cuero, que trabaja para promover las mejores prácticas medioambientales en la fabricación de cuero y las industrias afines. Chloé se unió al Leather Working Group en 2017 para apoyar una fabricación de cuero más sostenible.
APROVISIONAMIENTO
Actualmente, exigimos a todos nuestros socios de la cadena de suministro (niveles 1 y 2) que cumplan con el Código de Conducta de Richemont.
El equipo de Chloé también puede solicitar informes de auditoría social antes de iniciar cualquier relación comercial o realizar su propia auditoría social en cualquier momento, utilizando la metodología SMETA y contando con el apoyo de SGS, ELEVATE o Bureau Veritas.
Por último, desde 2021 compartimos recomendaciones con todos los socios de nuestra cadena de suministro, animándoles a poner en marcha una estrategia de responsabilidad social y medioambiental, medir sus progresos, fomentar la innovación y obtener certificaciones.
Esperamos que nuestros proveedores promuevan la igualdad de género, eviten cualquier forma de discriminación y apoyen a los trabajadores pertenecientes a minorías subrepresentadas, así como a las comunidades locales, en la medida de lo posible.
PASAPORTE DIGITAL Y CIRCULARIDAD
En febrero de 2023, Chloé presentó su pasaporte digital, marcando el inicio de una nueva etapa de transparencia en el sector del lujo y permitiendo una circularidad total gracias a la reventa instantánea, una primicia en la industria. Este pasaporte digital, único e innovador, permite a los usuarios escanear con su smartphone el identificador digital único integrado en el producto. La iniciativa tiene tres objetivos principales: garantizar la autenticidad y la trazabilidad, así como facilitar el mantenimiento y la reparación. Al escanear el identificador digital único, los clientes son redirigidos a una página específica donde pueden obtener información detallada sobre todo el proceso de fabricación y consultar las instrucciones de mantenimiento y reparación. A través de esta página, los clientes también acceden a un enlace para facilitar la futura reventa del producto directamente en Vestiaire Collective. En el momento de la reventa, los clientes pueden elegir entre las siguientes opciones:
1. Un vale de compra para utilizar en el sitio web de Chloé.
2. Un vale de compra para Vestiaire Collective —una novedad para la plataforma—, lo que demuestra el compromiso de Chloé de fomentar el mercado de segunda mano.
Los bolsos y zapatos de colecciones anteriores, cuenten o no con pasaporte digital, también se aceptan en la página de reventa asociada.
Desde la colección Summer 2023, Chloé ha comenzado a implementar un pasaporte digital que permite compartir información de trazabilidad, garantizar la autenticidad, facilitar la reventa de segunda mano y fomentar el mantenimiento y la reparación.
El pasaporte digital se extenderá a todos nuestros productos para el año 2027.
Directrices de aprovisionamiento 2025
En consonancia con nuestros compromisos de aprovisionamiento responsable, publicamos cada año una nueva versión de nuestras recomendaciones de abastecimiento, disponibles aquí:
Directrices de aprovisionamiento – versión 5
Este documento detalla nuestras recomendaciones y normas relativas al aprovisionamiento de materias primas, productos de comercio justo, bienestar animal y consumo de envases. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta guía, puede escribirnos a sustainability@chloe.com.
Fechas clave
Con motivo del Día Internacional de la Mujer en 2021,
Chloé lanzó su primera colección de lujo con certificación Fair Trade, en colaboración con UNICEF.
En 2022, de media,
el 65 % de los productos de prêt-à-porter de Chloé se clasificaron como de menor impacto, lo que significa que estaban fabricados con un 80 % o más de materiales de menor impacto.
En marzo de 2023,
Chloé compartió su metodología Social Profit & Loss en código abierto.
En abril de 2024,
Chloé desarrolló su metodología Social Sourcing, que proporciona apoyo financiero a programas de desarrollo de capacidades para los proveedores.
