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인증
죄송하지만 현재 저희는 정품 인증 서비스를 제공하지 않으므로 고객님의 제품을 정품 인증해 드릴 수 없습니다. 또한, 저희 부티크는 어떠한 품목도 정품 인증을 받을 수 있는 권한이 없습니다. 하지만 지역 거래 당국, 지역 시민 상담 센터 또는 시민 상담 기관을 통해 판매자를 상대로 법적 조치를 취하시려면, 관련 기관에서 연락을 드린 후 저희가 해당 사안을 자세히 조사하겠습니다. 해당 기관에서는 연락처와 사건 번호(Case Reference Number)를 제공해 주셔야 합니다.
제품 취급 방법
면책 조항: 항상 끌로에 제품의 라벨 또는 디지털 제품 패스포트에 기재된 세탁 및 관리 지침을 확인하시기 바랍니다. 질문이 있는 경우, 가까운 끌로에 부티크 또는 고객 서비스에 문의하십시오. 소재 조합, 자수, 장식 등은 특별한 주의가 필요합니다!
세척 방법 및 주기: 가죽은 동물성 소재이므로 다른 소재와는 다른 특별한 관리가 필요합니다. 가죽 제품을 반드시 세척해야 하는 특정한 시점은 없지만 최소한 2~3개월에 한 번씩 세척하는 것이 권장됩니다. 또한, 사용 전이나 세척 전에는 반드시 부드러운 천으로 먼지를 제거해 주세요.
손세척: 사용하는 가죽의 종류에 따라 적절한 세척 방법이 달라집니다. 모든 가죽 제품에 공통적으로 적용되는 가장 중요한 원칙은 물을 과도하게 사용하지 않는 것과 강한 화학 제품을 피하는 것입니다. 이는 가죽을 건조하고 갈라지게 만들 수 있습니다. 끌로에의 가죽 소품은 대부분 아닐린 또는 세미 아닐린 가죽으로 제작됩니다. 이러한 종류의 가죽을 세척할 때는 약간의 물기가 있는 천과 순한 비알칼리성 가죽 전용 비누를 사용하세요. 또한 천연 마감 처리가 되어 있으므로, 강한 화학 제품을 사용하면 외관이 손상될 수 있습니다. 세척 제품 사용 전에 눈에 띄지 않는 가죽 제품의 작은 부분에 먼저 테스트하여 문제가 생기지 않는지 확인하세요. 제품에 사용된 가죽의 종류는 끌로에 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
기계 세탁: 절대로 가죽 제품을 세탁기로 세척하지 마세요. 물, 마찰, 세제, 열로 인해 가죽이 영구적으로 손상될 수 있습니다.
다림질: 가죽은 어떠한 경우에도 다림질이 필요하지 않습니다.
보관: 통풍이 잘되어 서늘하고 건조하며 직사광선이 닿지 않는 곳에 보관하면 변색과 습기 발생을 방지할 수 있습니다. 가죽 제품은 원래의 형태를 유지한 상태로 보관해야 합니다. 백의 경우에는 내부를 채워 형태를 유지해 주세요. 가죽에 구김이 생기는 것을 방지할 수 있습니다.
한 달에 한 번씩은 가죽 제품의 손상 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
손세탁: 캐시미어는 울 전용 세제, 희석한 샴푸, 또는 헤어 컨디셔너로 세탁할 수 있습니다. 세탁과 헹굼은 빠르게 진행하는 것이 좋습니다. 차가운 물로 여러 번 부드럽게 헹구며 물이 완전히 맑아질 때까지 반복하세요. 헹군 후에는 비틀어 짜지 말고, 타월에 캐시미어 제품(점퍼 또는 스카프 등)을 감싸 부드럽게 물기를 제거하세요. 건조할 때는 평평한 마른 타월 위에 펼쳐서 말리고, 열원에서 가까운 곳에 놓지 마세요. 이염을 방지하기 위해 흰색 타월을 사용하는 것이 좋습니다.
기계 세탁: 일부 브랜드는 일정한 세탁 과정을 위해 캐시미어를 기계 세탁하는 것을 권장하기도 합니다. 캐시미어 제품을 세탁망 또는 베개 커버에 넣어 보호하세요. 울 전용 세제를 사용하는 것이 좋습니다. 세탁기를 울 세탁 코스(찬물)로 설정하고, 600rpm 이하의 낮은 탈수 속도를 사용하세요.
건조: 캐시미어 제품을 마른 타월 위에 평평하게 펼쳐서, 열원과 직사광선을 피해서 건조해야 변형과 변색을 방지할 수 있습니다.
다림질: 캐시미어 제품은 건조 단계에서 평평하게 건조하고 비틀어 짜지 않는다면 원래 형태로 복원되므로 일반적으로는 다림질이 필요하지 않습니다. 만일 필요하다면 제품을 뒤집은 후, 제품과 다리미 사이어 천(예: 타월)을 한 겹 덧대어 열이 직접 닿지 않도록 하고 다리세요. 약한 온도에서 스팀을 적게 사용하고, 김이 서린 욕실에 걸어 두는 것도 좋은 방법입니다. 습기는 자연스럽게 구김을 펴주는 효과가 있습니다.
보관: 깨끗하게 세탁한 후 접은 상태로, 건조하고 빛이 직접 닿지 않는 곳에 보관하세요. 올 풀림을 방지하기 위해 거친 표면이나 날카로운 물체와의 접촉을 피하세요. 지퍼나 벨크로가 있는 제품과는 따로 보관하여 보풀이 발생하지 않도록 하는 것이 좋습니다. (출처)
보풀: 울과 캐시미어의 섬유는 시간이 지나면서 자연스럽게 마모되어 보풀이 생길 수 있습니다. 보풀이 생긴 경우, 보풀 제거기(테이프 클리너)를 사용하여 제거하세요.
손세탁: 울 제품은 찬물에서 부드럽게 손세탁하며, 비비거나 비틀어 짜지 말고 조심스럽게 다루어야 합니다. 세제로 헤어 삼푸를 사용할 수 있습니다. 마지막으로 헹굴 때 물에 소량의 식초(화이트 비니거)를 몇 방울 추가하세요.
기계 세탁: 울 제품을 세탁망 또는 베개 커버에 넣어 주세요. 울 전용 세제를 사용하는 것이 좋습니다. 세탁기는 울 세탁 코스(찬물)로 설정하고, 600rpm 이하의 낮은 탈수 속도를 사용하세요.
건조: 울 제품을 건조할 때는 마른 타월로 감싸거나, 두 개의 타월 사이에 끼운 후 밀대로 굴려 물기를 제거합니다. 이후, 마른 타월 위에 평평하게 펼쳐 건조하세요. 울 제품을 건조할 때는 마른 타월로 감싸거나, 두 개의 타월 사이에 끼운 후 밀대로 굴려 물기를 제거합니다. 이후, 마른 타월 위에 평평하게 펼쳐 건조하세요.
다림질: 울 제품을 다릴 때는 제품을 안팎으로 뒤집고, 다리미를 약한 온도로 사용하세요. 김이 서린 욕실에 걸어 두는 것도 좋은 방법입니다. 습기는 자연스럽게 구김을 펴주는 효과가 있습니다.
보관: 깨끗하게 세탁한 후 접은 상태로, 건조하고 직사광선이 닿지 않는 곳에 보관하세요. 올 풀림을 방지하기 위해 거친 표면이나 날카로운 물체와의 접촉을 피하세요. 지퍼나 벨크로가 있는 제품과는 따로 보관하여 보풀이 발생하지 않도록 하는 것이 좋습니다. (출처를 기반으로 작성)
보풀: 울과 캐시미어의 섬유는 시간이 지나면서 자연스럽게 마모되어 보풀이 생길 수 있습니다. 보풀이 생긴 경우, 보풀 제거기(테이프 클리너)를 사용하여 제거하세요.
손세탁: 실크 제품은 미온수에 최대 5분간 담가둡니다(과도하게 오래 두는 경우 이염이 발생할 수 있습니다). 실크 전용 세제 또는 순한 비누를 사용하세요. 얼룩이 있는 경우 부드럽게 문질러 제거합니다. 그런 다음 물을 버리고 깨끗한 미온수를 다시 받습니다. 헹굴 때는 짜거나 비틀지 말고, 제품을 들었다가 내리는 방식으로 헹궈주세요. 건조 전, 타월로 감싸 물기를 가볍게 제거하면 건조 시간을 줄일 수 있습니다.
기계 세탁: 실크 제품에 가장 좋은 방법은 손세탁이며, 기계 세탁도 가능하나 권장하지는 않습니다. 기계 세탁 시에는 “손세탁” 코스를 선택하고 탈수 없이 세탁하며, 실크 전용 세제를 사용하세요. 섬유 유연제는 원단에 잔여물이 쌓일 수 있으므로 권장하지 않습니다. 제품을 보호하기 위해 가급적이면 세탁망을 사용하는 것이 좋습니다. 세탁이 끝난 직후 즉시 건조하세요.
건조: 실크 제품은 공기 중에 자연 건조하는 것이 형태를 유지하는 데 가장 좋습니다. 두 개의 깨끗한 타월 사이에 제품을 놓고 가볍게 눌러 물기를 제거하세요. 그런 다음 평평하게 펴서 직사광선과 열을 피해 건조하세요. 실크 제품은 비틀어 짜면 손상될 수 있으므로 절대로 비틀어서 건조하지 마세요.
다림질: 실크 제품을 다릴 때는 미는 것이 아니라 누르는 방식(프레싱)이 가장 좋습니다. 제품 위에 천을 덮고 다리미를 가볍게 아래로 눌렀다가 다시 들어 올린 후, 해당 부분이 식으면 다음 부분을 다리세요. 실크는 특히 고온에 민감합니다. 따라서 가장 낮은 온도로 다리미를 사용하고, 제품을 안팎으로 뒤집은 상태에서 다려주세요. 높은 온도를 사용하면 소재가 타거나 변색될 위험이 있습니다. 다리미와 제품이 직접 닿지 않도록 약간 물기를 머금은 깨끗한 천을 올리고 다리는 것도 좋습니다.
보관: 실크 제품은 서늘하고 건조한 곳에 보관하세요. 온도 변화에 반복적으로 노출되면 실크 섬유가 약해질 수 있습니다. 제품의 형태 유지를 위해 삼나무 소재의 보
드(예: 셔츠 보드)를 사용하거나, 패딩 처리된 옷걸이에 걸어 보관하는 것이 좋습니다.
리넨은 아마 식물의 섬유로 제작된 원단입니다. 견고한 내구성과 시원한 촉감으로 고대부터 사용되어 왔습니다.
손세탁: 리넨 제품을 손세탁할 때는 30°C 이하의 미지근한 물에 담궈주세요. 리넨 전용 세제 또는 섬세한 원단을 위한 세제를 사용하는 것이 좋습니다. 제품을 물에 넣고 가끔씩 흔들어주면서 30분 동안 담가둡니다. 그런 다음 미지근한 물로 헹궈주세요. 옷을 비틀어 짜면 섬유가 손상되고 구김이 많이 생길 수 있으므로, 평평한 표면 위에 놓고 눌러서 물기를 제거하는 것이 좋습니다.
기계 세탁: 리넨 제품은 최대 40°C의 물에서 세탁이 가능하며, 리넨 전용 세제 또는 섬세한 원단을 위한 세제를 사용하는 것이 좋습니다. 구김을 방지하기 위해 간단한 세탁 코스를 선택하거나 탈수 없이 세탁하세요. 섬유 유연제는 리넨 섬유를 손상시킬 수 있으므로 사용하지 않는 것이 좋습니다.
건조: 리넨은 건조기 사용이 가능한 소재이지만, 수축을 방지하려면 자연 건조가 좋습니다. 리넨과 다른 소재가 혼합된 제품(예: 리넨-코튼 혼방)은 더욱 조심스럽게 건조해야 합니다.
다림질: 리넨 제품은 약간 물기가 있는 상태에서 다리는 것이 가장 이상적이며, 높은 온도(200~220°C)를 사용하는 것이 좋습니다. 그러나 리넨 섬유의 특성상 다림질이 필요하지 않을 수도 있습니다.
보관: 소재가 심하게 구겨지는 것을 방지하려면 제품의 솔기를 따라 부드럽게 접어주고 날카롭게 접는 것은 피하세요. 깨끗한 표면 위에 펼쳐놓고, 구김을 펴가며 조심스럽게 접어 보관하세요. 옷걸이 걸어두거나 통기성이 좋은 선반에 올려 두는 것도 좋습니다. 접어서 보관하는 경우, 공기가 잘 통하는 서늘하고 건조한 공간에 보관하세요.
손세탁: 코튼 제품을 손세탁할 때는 30°C 이하의 미지근한 물에 담궈주세요. 코튼 전용 세제를 사용하는 것이 좋습니다. 제품을 물에 넣고 가끔씩 흔들어주면서 30분 동안 담가둡니다. 그런 다음 미지근한 물로 헹궈주세요. 옷을 비틀어 짜면 섬유가 손상될 수 있습니다. 평평한 표면 위에 놓고 눌러서 물기를 제거하는 것이 좋습니다.
기계 세탁: 30°C 이하의 온도에서, 코튼 전용 세탁 코스 또는 800rpm 이하의 저속 울 세탁 코스를 선택하세요. 색이 바래는 것을 방지하기 위해 제품을 안팎으로 뒤집어서 세탁하고, 유사한 색상의 의류와 함께 세탁하는 것이 좋습니다.
건조: 자연 건조하는 것을 적극적으로 권장합니다. 건조 시 형태가 변형되지 않도록 잘 펼쳐서 널어야 합니다. 색상이 있는 제품은 직사광선을 피해서 건조하면 변색을 방지할 수 있습니다.
다림질: 코튼 제품을 평평하게 널어서 건조했다면, 다림질이 거의 필요하지 않습니다. 그래도 구김이 남아 있다면 다림질을 해도 좋습니다. 코튼 제품은 150°C~200°C의 고온에서도 다림질이 가능하며, 이 온도가 가장 이상적입니다.
보관: 세탁 후 깨끗한 상태로 접어서 보관하면 늘어짐을 방지할 수 있습니다.
손세탁: 비스코스 제품을 손세탁할 때는 먼저 제품을 뒤집어 주세요. 그런 다음 찬물에 담가 세탁합니다. 섬세한 원단을 위한 전용 세제를 사용하는 것이 좋습니다. 얼룩이 있는 경우 손으로 부드럽게 문질러서 제거하세요. 몇 분 후, 찬물로 깨끗하게 헹궈주세요. 평평한 표면 위에 놓고 눌러서 물기를 제거하는 것이 좋습니다.
기계 세탁: 비스코스 제품은 뒤집어서 세탁하는 것이 좋습니다. 섬유 유연제는 원단에 잔여물이 쌓일 수 있으므로 권장하지 않습니다. 제품을 보호하고 마찰을 줄이기 위해 세탁망을 사용하세요.
건조: 비스코스 제품은 자연 건조하거나 평평하게 펼쳐서 건조해야 원래의 형태를 유지합니다. 건조기를 사용하거나 직사광선에 노출되는 경우, 소재의 수축 및 변색이 생길 수 있습니다. 건조 과정에서 부드럽게 당겨서 형태를 잡아주는 것이 중요합니다. 옷을 구겨진 상태로 방치하면 심한 구김이 발생하여 제거하기 어려울 수 있습니다.
다림질: 비스코스 제품은 뒤집어서 다림질하세요. 저온에서 다림질하며, 부드럽게 펴주면서 형태를 정리하세요. 대부분의 구김은 형태를 잡아주는 과정에서 자연스럽게 사라지므로 오랜 시간 다림질할 필요가 없습니다. 스팀이나 분무 기능을 사용하지 않고 약한 열로 가볍게 다려주면 남은 구김을 제거할 수 있습니다.
보관: 비스코스 제품은 깔끔하게 접어서 보관하고, 서늘하고 건조한 곳에 보관하세요. 장기간 옷걸이에 걸어두면 늘어질 수 있으니 피하는 것이 좋습니다.
