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주문 방법
- 상품 페이지에서 원하는 색상과 사이즈를 선택하세요
- 장바구니에 상품을 추가하세요
- 쇼핑을 마치면 쇼핑백에서 "결제 진행" 버튼을 클릭하세요.
- 등록, 로그인 또는 게스트로 계속
- 이메일과 배송지 주소를 입력하세요
- 배송지와 결제방법을 선택하세요
- 입력하신 정보가 정확한지 확인 후 "지금 구매"를 클릭하세요.
곧 주문 세부 정보가 포함된 확인 이메일을 보내드리겠습니다. 이 시점부터 저희 창고에서 모든 처리를 담당하며, 주문이 발송되는 즉시 다시 한번 확인 이메일을 보내드리겠습니다.
자주 묻는 질문
죄송하지만 불가능합니다. 모든 주문은 자동으로 처리되며, 주문이 확인된 후에는 세부 정보를 수정할 수 없습니다. 추가 상품을 구매하시려면 새 주문을 하셔야 합니다. 반품은 반품 정책을 참조하세요.
불행히도 주문 세부 정보는 자동으로 처리되므로 두 개의 주문을 하나의 배송으로 합칠 수 없습니다.
상품이 창고에서 발송되면 각 주문에 대한 확인 이메일과 두 개의 별도 추적 번호 및 송장을 받게 됩니다.
죄송합니다. 주문이 확인되면 자동으로 처리되며 취소하실 수 없습니다. 반품 정책에 따라 반품이 가능합니다.
물론입니다! 모바일에 최적화된 웹사이트 버전을 이용하실 수 있습니다.
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귀하의 주문은 신중하게 준비되고 서명 포장과 함께 배달됩니다.
구매 시 개인화된 선물 메시지를 포함할 수 있나요?
배송 전, 선물 옵션을 선택하시면 카드를 함께 보내실 수 있습니다. 직접 작성하신 메시지는 인쇄되어 주문서에 첨부됩니다.
선물을 받은 사람이 선물을 교환할 수 있나요?
교환은 불가능하지만, 당사 고객 서비스팀은 클로에 선물을 주문한 고객에게 제품을 반품하고 반품 정책에 따라 다시 주문하도록 안내해 드립니다.
주문이 완료될 때까지 장바구니에 추가된 상품은 웹사이트에서 구매 가능하며, 다른 고객이 구매할 수 있습니다. 주문 완료 전에 장바구니에 추가된 상품이 구매 완료될 경우, 해당 상품의 구매 가능 여부가 안내됩니다.
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사전 주문
사전 주문은 아직 판매되지는 않았지만 곧 판매될 예정인 품목을 예약하는 것입니다. 각 사전 주문 품목의 예상 배송일은 제품 페이지에 표시됩니다.
사전 주문 장바구니에 판매 가능한 품목을 추가할 수 없습니다. 두 개의 별도 장바구니와 주문을 해야 합니다.
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주문 상태
주문 준비 중:
주문이 확인되었으며, 주문 번호가 포함된 확인 이메일을 이미 보냈습니다.
주문이 발송되었습니다:
주문하신 상품이 당사 창고에서 발송되는 즉시, 배송 과정을 추적할 수 있는 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다.
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