Women Forward

Fondée en 1952 par Gaby Aghion, Chloé associe depuis ses débuts créativité, liberté et savoir-faire. La vision avant-gardiste de sa fondatrice continue d’inspirer la Maison et son engagement en faveur d’un avenir plus équitable.

Chloé contribue à la démarche de développement durable du Groupe. Nous travaillons à mieux évaluer les impacts sociaux et environnementaux liés à nos activités et à notre chaîne de valeur, dans le respect des réglementations applicables et en cohérence avec les politiques du Groupe.

Notre démarche s’articule autour de quatre piliers complémentaires : le social, l’environnement, la gouvernance et notre chaîne d’approvisionnement. Elle se traduit notamment par des actions en faveur de l’inclusion et du développement des compétences, par le renforcement de nos pratiques d’approvisionnement, par des partenariats consacrés aux femmes et aux filles, ainsi que par des initiatives visant à prolonger la durée de vie de nos produits.

Nos avancées sont examinées dans le cadre de notre gouvernance interne, notamment lors des réunions de notre Comité Sustainability, qui associe des parties prenantes internes et des expertes externes. Ce dialogue nous permet d’évaluer nos actions, d’identifier les points d’attention et de faire évoluer nos priorités.

L'impact social

Fondée par une femme, Chloé place depuis ses origines la liberté et l’émancipation féminines au cœur de son identité. Cet héritage inspire notre engagement auprès d’organisations qui agissent en faveur de l’éducation, de l’inclusion et de l’autonomie des femmes et des filles.

Notre soutien peut prendre la forme de contributions financières et de la mobilisation de nos collaboratrices et collaborateurs.

Chloé fait évoluer sa stratégie philanthropique afin de renforcer la cohérence entre ses partenariats internationaux et locaux, ses priorités sociales et l’engagement de ses équipes.

UNICEF

Chloé est partenaire de l’UNICEF depuis 2019. Ce partenariat soutient des programmes consacrés au développement des compétences des adolescentes et des jeunes femmes, notamment dans les domaines des technologies numériques, de l’entrepreneuriat social et des compétences utiles à leur avenir personnel et professionnel.

Les modalités et les pays d’intervention sont définis par l’UNICEF dans le cadre des accords de partenariat en vigueur.

*L’UNICEF ne cautionne aucune entreprise, marque, produit ou service.

RÊV’ELLES

Chloé soutient certaines initiatives de Rêv’Elles, une association française qui accompagne les jeunes femmes issues de quartiers prioritaires dans leur développement personnel et professionnel.

À travers des ateliers, des programmes de mentorat et des événements dédiés, l’association les aide à renforcer leur confiance, à élargir leurs perspectives et à construire leur projet d’avenir.

PARTENARIATS LOCAUX

En complément de ses partenariats internationaux, Chloé soutient des initiatives locales adaptées aux contextes des régions dans lesquelles la Maison est présente. Ces collaborations peuvent porter sur l’éducation, l’employabilité, l’inclusion ou l’accès à des activités favorisant l’autonomie. Elles sont examinées régulièrement afin de garantir leur cohérence avec la stratégie philanthropique de la Maison.

NOS COLLABORATRICES ET COLLABORATEURS

Chloé est une entreprise engagée en faveur de l’égalité. Nous visons à assurer l’égalité des genres et à promouvoir l’inclusion sur le lieu de travail, tout en soutenant et en encourageant l’ensemble de nos collaboratrices et collaborateurs dans leurs parcours professionnels. Nous œuvrons à favoriser un environnement de travail dans lequel les personnes de tout genre, de toute origine ethnique ou sociale, orientation sexuelle, âge, ainsi que les personnes en situation de handicap – visible ou invisible – se sentent accueillies, respectées et valorisées.

FORMATION ET PERFORMANCE

Chloé offre à ses équipes des parcours de formation afin qu’elles puissent mieux comprendre et intégrer les sujets de développement durable dans leurs activités. Des contenus dédiés sont proposés en complément des ressources mises à disposition par Richemont.

Selon les fonctions, ces dispositifs peuvent porter sur les matières, l’éco-conception, la traçabilité, la circularité, le climat, l’égalité ou encore les pratiques d’approvisionnement. Des outils et des supports opérationnels sont également développés pour aider les équipes concernées à appliquer les politiques et procédures sociales et environnementales.

VOLONTARIAT

Chloé offre à ses collaboratrices et collaborateurs deux journées rémunérées par an pour participer à des actions de volontariat.

Chloé favorise l'engagement des équipes autour d’actions concrètes, alignées avec les priorités de la Maison, notamment l’éducation, l’inclusion et l’autonomie des femmes et des filles, ainsi que la protection de l’environnement.

CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT

Une grande partie des impacts environnementaux associés à nos produits se situe en amont de notre chaîne d’approvisionnement, tout comme notre capacité à générer un impact social positif. Chloé travaille donc avec ses fournisseurs et ses partenaires afin de renforcer la visibilité sur l’origine des matières, d’améliorer la traçabilité et de mieux identifier les risques liés aux droits humains et à l’environnement. Pour plus d'informations vous pouvez consulter la page dédiée de Richemont.

TRAÇABILITÉ

Chloé renforce progressivement ses capacités de traçabilité pour les matières premières. Ce travail repose sur la collecte de données auprès des fournisseurs, sur des outils spécialisés et, lorsque cela est pertinent, sur des certifications ou des systèmes de vérification reconnus.

Notre objectif est d’accroître la visibilité sur les différents niveaux de la chaîne d’approvisionnement, jusqu’à l’origine des matières lorsque les données et les dispositifs disponibles le permettent. Les passeports numériques, disponibles sur plusieurs catégories de produits, contribuent également à rendre certaines informations de traçabilité accessibles.

RELATIONS AVEC NOS FOURNISSEURS ET DEVOIR DE VIGILANCE

Les fournisseurs sont tenus de respecter le Code de Conduite Fournisseurs de Richemont, qui définit les exigences du Groupe en matière d’éthique des affaires, de conditions de travail, de droits humains et de protection de l’environnement.

Par ailleurs, Chloé met en œuvre un processus de diligence raisonnable visant à identifier les risques, pouvant inclure, lorsque nécessaire, des revues documentaires, la collecte d’informations, des audits ou des plans d’amélioration.

La Maison poursuit également le renforcement de ses dispositifs afin de répondre aux exigences réglementaires émergentes, notamment en matière de déforestation, de traçabilité et d’information environnementale.

MATIÈRES PREMIÈRES

Chloé cherche à accroître la part de matières présentant des caractéristiques environnementales préférables à celles de solutions conventionnelles comparables. Selon les catégories de produits, il peut notamment s’agir de matières recyclées, de matières issues de filières certifiées ou de stocks dormants réemployés.

L’utilisation de ces matières ne supprime pas l’ensemble de leurs impacts. Elle constitue l’un des leviers mobilisés par la Maison pour les réduire, aux côtés de la réduction des volumes de matières vierges non renouvelables, de l’éco-conception, de la traçabilité et de la prolongation de la durée de vie des produits.

DIGITAL ID

Depuis 2023, Chloé déploie progressivement des passeports numériques sur plusieurs catégories de produits.

Accessible en scannant l’identifiant numérique associé au produit, le passeport permet de consulter une sélection d’informations relatives au produit, qui peuvent notamment concerner la traçabilité, son entretien et les services disponibles. Les informations présentées varient selon la catégorie, la collection et les données disponibles.

Le passeport numérique contribue à préparer la Maison aux futures exigences de transparence sur les produits. Il constitue également un support pour développer des services destinés à prolonger leur durée de vie, faciliter leur entretien et leur réparation, et soutenir leur recirculation lorsque des solutions adaptées sont disponibles.

Chloé poursuit le déploiement de cette architecture et fait évoluer sa gouvernance afin d’en renforcer la fiabilité et l’utilité pour ses clients.

CIRCULARITÉ

Pour Chloé, la circularité commence par la conception et se poursuit tout au long de la vie du produit et de sa chaîne d'approvisionnement. La Maison concentre ses efforts sur plusieurs leviers complémentaires :

- intégrer progressivement des principes d’éco-conception dans le développement des collections ;

- favoriser la qualité, la durabilité et la réparabilité des produits ;

- améliorer la performance et l’accessibilité des services d’entretien et de réparation ;

- réparer, réemployer ou recycler les produits et matières quand cela est possible

- collaborer avec des partenaires spécialisés dans la redistribution.

Chloé poursuit notamment l’amélioration de ses processus de réparation, l’étude de nouvelles solutions pour les chaussures et le développement de dispositifs permettant de réparer certains stocks avant d’envisager d’autres voies de valorisation.

Chloé collabore avec Vestiaire Collective afin de faciliter la revente de produits éligibles et d’encourager leur redistribution.

Les services proposés, les catégories acceptées et les conditions applicables peuvent varier selon le pays et évoluer dans le temps. Les informations détaillées sont disponibles directement sur la plateforme partenaire.

Environment

Chloé s'engage à réduire les impacts environnementaux associés à ses produits tout en préservant leur qualité, leur désirabilité et les savoir-faire nécessaires à leur réalisation.

La Maison s’appuie sur des cadres scientifiques, normes et outils sélectionnés par Richemont, notamment l'analyse de matérialité. Cela permet d'identifier ses principaux impacts, risques et opportunités et ainsi définir ses priorités d'action.

CLIMAT ET ÉMISSIONS DE GAZ À EFFET DE SERRE

Chloé participe au reporting extra-financier du Groupe (lien ci-dessous), publié annuellement et présentant les résultats consolidés des émissions de gaz à effet de serre. Chloé contribue aux objectifs de Richemont et met tout en œuvre pour atténuer son impact sur le changement climatique en réduisant ses émissions de gaz à effet de serre, issues de ses activités directes et de ses chaînes d'approvisionnement. Chloé travaille également à mieux identifier les risques liés au changement climatique pour la mise en œuvre de mesures de prévention et d’adaptation, ainsi que sur l'amélioration continue.

RÉDUIRE, RÉEMPLOYER ET RECYCLER

Chloé cherche en priorité à éviter la production de déchets, puis à favoriser le réemploi, la réparation et le recyclage lorsque leur évitement n’est pas possible.

La Maison travaille à améliorer l’efficience de coupe, à réutiliser certains stocks dormants de matières et à renforcer la collecte de données sur les chutes, les déchets de production et leur destination, et s’appuie pour cela sur des parties prenantes reconnues.

PACKAGING & EMBALLAGES

Chloé privilégie, lorsque cela est possible, l'utilisation de mono-matière dans ses emballages, l'allégement de certains formats, la suppression d'éléments non indispensables et l'intégration de matières recyclées ou issues de sources vérifiées.

Cette démarche est conduite en cohérence avec les politiques de Richemont et avec les réglementations applicables. Les informations relatives aux exigences de la loi AGEC en matière de packaging sont disponibles dans le PDF accessible ici.

BOUTIQUES ET OPÉRATIONS

Chloé participe à l'approche de Richemont dans la mise en place de mesures visant à réduire la consommation d'énergie, à améliorer l'efficacité énergétique et à promouvoir l'utilisation des énergies renouvelables. Chloé utilise des normes de certification internationales telles que la certification LEED.

TRANSPORT ET LOGISTIQUE

Chloé collabore avec les équipes de Richemont et ses partenaires logistiques afin d’améliorer l’efficacité des flux de transport, d'optimiser le remplissage et de sélectionner les modes de transport les moins impactants, en tenant compte des contraintes opérationnelles et des délais de transport.

Gouvernance

Notre Comité Sustainability se réunit deux fois par an afin d’examiner l’avancement de nos actions, de partager les principaux résultats disponibles et d’identifier les sujets nécessitant une attention particulière. Il réunit des représentants de la Maison ainsi que des experts externes, qui apportent un regard indépendant sur notre démarche. Chloé souhaite également renforcer la contribution de ses collaboratrices et collaborateurs à cette gouvernance, afin que leurs perspectives puissent nourrir l’évolution de ses priorités sociales et environnementales.

Chloé a confirmé sa certification B Corp¹ pour la deuxième fois en octobre 2024.

B Corp est un label¹ international fondé en 2006, décerné aux entreprises qui répondent à des normes élevées de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité.

Chloé contribue au Rapport Annuel de Richemont en fournissant les données et informations nécessaires au reporting extra-financier du Groupe. Ce rapport présente les politiques, les indicateurs et les progrès du Groupe sur ses principaux enjeux sociaux, environnementaux et de gouvernance. Il constitue la source de référence pour les informations consolidées relatives à Richemont et à ses Maisons. Chloé enrichit cette information par la présentation, sur son site, des projets directement liés à ses activités, à ses produits et à ses partenariats.

Pour en savoir plus sur la stratégie et le Rapport de Richemont en matière de développement durable, consultez la page Sustainability du Groupe.

¹Le label « certifié B Corporation » est attribué par B Lab, une organisation privée à but non lucratif, aux entreprises qui, comme la nôtre, ont réalisé avec succès le B Impact Assessment (« BIA ») et répondent aux exigences de B Lab en matière de performance sociale et environnementale, de responsabilité et de transparence.

B Lab n’est pas un organisme d’évaluation de la conformité au sens du règlement (UE) n° 765/2008, ni un organisme de normalisation national, européen ou international au sens du règlement (UE) n° 1025/2012. Les critères du BIA sont distincts et indépendants des standards harmonisés issus des normes ISO ou d’autres organismes de normalisation, et ils ne sont pas ratifiés par des institutions publiques nationales ou européennes. Plus d’informations ici.