お支払い
支払い方法
Chloé.com では、お住まいの地域によって異なる可能性のある以下の支払い方法がご利用いただけます: クレジットカード: Visa、MasterCard、Discover、American Express、Apple Pay、Google Pay、PayPal。
注文品が発送されると、合計金額がカードに請求されます。
Chloé.com には Fast Checkout オプションがあり、クレジットカードの詳細を安全に保存できるため、次回の購入時に再度入力する必要がありません。
PayPal：ご注文が完了すると、お客様のアカウントに請求が行われます。PayPalアカウントに登録するには、ウェブサイトpaypal.comをご覧ください。
よくある質問
注文を完了できないのはなぜですか?
選択したお支払い方法のデータが正しく入力されているかご確認ください。さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
クレジットカードへの請求はいつ行われますか?
ご注文が完了するとすぐに、クレジットカードの有効性と残高を確認するため、必要なお支払いの承認が自動的に行われます。ただし、この時点ではカードへの請求は行われません。実際のお支払いはご注文の発送時に行われ、その時点で通知メールが届きます。
1 回しか注文していないのに、なぜ 2 回請求されたのですか?
Chloé.comでは、ご注文金額がクレジットカードに一度のみ請求されることを保証します。明細書に金額が2回記載される場合があります。最初の記載はご注文時に行われたお支払い承認リクエストに対応しており、2番目の記載は実際の請求額を確認するものです。
支払いのセキュリティ
chloé.comでは、TrustwaveおよびGeotrust認定のセキュアサーバーと最先端の暗号化サービス（SSL）の導入により、すべてのお買い物が最大限のセキュリティで保護されています。「https」というURLプレフィックスとブラウザのアドレスバーに表示される鍵マークで示されるように、保護された接続のみを使用しています。
クレジットカードでの購入を保護するために、注文ごとに必ず CVV コードを入力するよう求められます。
当社の支払部門は、取引を承認する前に不正行為防止チェックを実施する場合があり、さらに保護を強化するために、注文を確認する前に詳細についてお客様に連絡を取る場合があります。
