配送
下記の休日は配送センターが休業となりますのでご了承ください。休業期間中にご注文いただいた商品は、営業再開後、順次発送いたします。
すべてのご注文は自動的に処理され、配送時間の早めや遅らせはできません。ご購入の際は、ご計画の上、ご注文ください。
- 1月1日
- イースターマンデー（日付は変更あり）
- 5月1日
- 5月8日
- 昇天祭（日付は変動あり）
- 聖霊降臨祭月曜日（日付は変更あり）
- 7月14日
- 8月15日
- 11月1日
- 11月11日
- 12月25日
よくある質問
私の注文はどこですか？
ご注文の配送状況はいつでもご確認いただけます。メールで受信した注文番号を「ご注文状況の確認」ページにご入力ください。登録ユーザーの場合は、マイアカウントページで注文に関するすべての情報をご確認いただけます。
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注文はどこから発送されますか？
すべての注文はフランスの配送センターから発送されます
注文した商品がまだ配達されていない場合はどうすればいいですか？
ご注文の商品が予想期間内に配送されない場合は、以下の方法をお試しください。
- 注文状況を確認するには、登録ユーザーの場合は「マイオーダー」セクション、または「注文状況の確認」ページで確認メールに記載されている注文番号を入力してください。
- 配送先住所が正しいことを確認してください
さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
ご注文の状況
下記の欄にご注文番号を入力すると、ご注文いただいた商品のリストと配送状況が表示されます。ご注文が完了したばかりの場合は、数分以内に詳細が表示されます。
配送制限
ご注文の配送先住所は、ご注文いただいたロケーションサイトと一致する必要があります。配送先住所と異なるロケーションサイトからご注文いただいた場合、自動的にキャンセルされます。各ページの隅にあるリンクから、ご注文の正しいロケーションサイトを選択してください。
