PAIEMENTS
MODES DE PAIEMENT
Chloé.com accepte les modes de paiement suivants qui peuvent varier en fonction de votre localisation : Carte de crédit : Visa, MasterCard, Discover, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Le total sera débité de votre carte lors de l'expédition de la commande.
Chloé.com propose une option de paiement rapide, vous permettant d'enregistrer en toute sécurité les détails de votre carte de crédit afin de ne pas avoir à les saisir à nouveau pour de futurs achats.
PayPal : Votre compte sera débité une fois la commande finalisée. Pour créer un compte PayPal, rendez-vous sur paypal.com.
FAQ
Pourquoi ne puis-je pas finaliser ma commande ?
Veuillez vérifier que vous avez correctement saisi les données du mode de paiement sélectionné. Besoin d'aide ? Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.
Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?
Dès que vous finalisez votre commande, une autorisation de paiement sera automatiquement demandée afin de vérifier la validité de la carte bancaire et la disponibilité des fonds. Cependant, la carte n'est pas débitée à ce moment-là. Le paiement effectif aura lieu lors de l'expédition de la commande, et vous recevrez alors un e-mail de notification.
Pourquoi m'avez-vous facturé deux fois alors que je n'ai passé qu'une seule commande ?
Chloé.com garantit que votre carte de crédit ne sera débitée qu'une seule fois du montant de votre commande. Il est possible que le montant apparaisse deux fois sur votre relevé : la première entrée correspond à la demande d'autorisation de paiement effectuée lors de la commande ; la seconde confirme le débit réel.
SÉCURITÉ DES PAIEMENTS
Sur chloé.com, chaque achat est effectué en toute sécurité grâce à l'utilisation de serveurs sécurisés certifiés Trustwave et Geotrust et à la mise en œuvre des services de cryptage les plus avancés (SSL). Nous utilisons exclusivement des connexions sécurisées, comme l'indiquent le préfixe URL « https » et le symbole du cadenas qui apparaît dans la barre d'adresse du navigateur.
Afin de sécuriser vos achats par carte de crédit, il vous sera toujours demandé de saisir votre code CVV pour chaque commande.
Notre service Paiements peut effectuer des contrôles anti-fraude avant d'approuver la transaction et pour une plus grande protection, il peut vous contacter pour plus de détails avant de confirmer la commande.
